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| ◎ 預 約：利用電話（預約專線：03-5355877），由工作人員以您的初步要求安排時間及資深諮商師。 ◎ 初 談：第一次前來諮商所，諮商師瞭解主訴和需求，並收集相關資料，之後根據需求及主訴安排相關心理測驗或諮商。 ◎ 評 估：初談或測驗完成約一週後，心理師評估分析目前心理狀況，提供心理諮商計劃，包括諮商次數、方式（個別、家庭、婚姻、團體、訓練課程）及其他相關建議。 ◎ 諮商安排：經諮商師及案主同意後，即進行諮商安排。 ◎ 諮商開始：諮商開始時，案主與諮商師共同簽訂『諮商契約書』：含諮商次數、費用、並當事人與諮商師的義務與責任。 ◎ 結案或繼續諮商：諮商療程結束前，由諮商師與案主雙方評估諮商是否結束或繼續。 | ||||||||||||||
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| ◎ 每次諮商時間為50分鐘。 ◎ 由您和諮商師共同決定諮商次數後，向櫃臺行政人員確定諮商日期及時間。 ◎ 為有穩定的諮商進行及達到諮商更好的效果，諮商的次數、日期和時間確定下來後，費用採預付制並一次繳清。 | ||||||||||||||
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| ◎ 請假/調課請於諮商前三個工作日，以電話、傳真或E-MAIL通知櫃臺行政人員，完成請假/調課手續。 ◎ 未按照上述規定請假者，仍須負擔當次諮商全額費用。 ◎ 若因突發重大事由（如生病、不可抗力之事件…等），且無法事前預知而完成請假/調課手續，經與心理師協商後，可延後或另約時間完成。 ◎ 團體課請假恕不補課。 ◎ 諮商過程中若經常發生遲到、請假情況，建議您與諮商師做進一步的深入探討及處理。 | ||||||||||||||
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| 經案主與諮商師共同討論決議中斷諮商療程後，向行政櫃臺辦理保留或退費的手續如下： ◎ 保留剩餘諮商次數與已繳費用，以3個月為限（若有需要得再展延一次 ─ 3個月），本所製發保留憑證與案主或案主家長。 ◎ 退費 ─所繳之剩餘諮商次數費用扣除手續費後，退回剩餘差額，退費手續費以退費金額之一成計 算。 ◎ 當期諮商堂數未達6次者，退費時，已上堂數改以單堂計費。 ◎ 保留或退費手續，需於最後一次諮商後一個月內完成。在最後一次諮商後一個月內，仍未完成手 續者，視同放棄請求權利，本工作坊沒入所有已繳而未使用之費用。 ◎ 若未經與諮商師之共同商議，不得逕自停課，亦不符合退費或保留資格。若逕自停課，經本工作 坊聯絡但在最後一次諮商之一個月內，均無來本工作坊處理者，視同放棄請求權利，本工作坊沒 入所有已繳而未使用之費用。 | ||||||||||||||
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| 當諮商時間結束時（每次諮商時間為50分鐘），若諮商師連續的下一節時間為空堂，經諮商師與案主共同決定延長時間後，則可將諮商時段延長，一次以半節為單位，即25分鐘。費用為一次諮商費用的二分之一，當次不能繳付者，於下次諮商前繳清。遲到仍收全額費用，但不提供延時或逾時諮商服務，否則另行收費。 | ||||||||||||||
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